Refund Policy

什麼情況無法辦理退貨？

超過七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)。

產品本身不得髒汙或損壞，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨。

退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等)，恕無部份退貨。

商品一經拆封即無法退貨。

若有商品瑕疵問題，請與客服聯繫，將由專人為您服務。

如果收到瑕疵或是錯誤商品，該如何辦理呢？

以下情況可辦理退/換貨，本公司將以新品更換原則處理:

運輸過程造成貨品毀損。 收到商品與訂單商品內容不符。

產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。

請於七天鑑賞期內與客服聯繫, 待客服為您辦理退/換貨，逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。

退貨需要支付運費嗎？

收到商品7日之內鑑賞期，於期限內僅限申請一次退貨免運費。

鑑賞期內若欲二次退貨將需請會員自行退回（恕無法補貼２次退貨運費）

退貨後退款時間？

商品退回後約需3-7個工作天（不含例假日），本公司收到後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，退款至付款人之實體金融帳戶，退款作業為五個工作天。信用卡付款之退刷，退款作業為七個工作天。